隐私政策

• 写信或提交反馈：你会留下邮箱地址和问题描述，需要时附上截图。手机号是选填项，没写不影响回复，写了也只用来回这一个问题。
• 访问页面：浏览器会带来访问时间、页面地址、浏览器与屏幕类型，以及大致地区，精确到城市。这些是维持网站正常运行的常规记录。
• 记住你的偏好：你把常用入口收进浏览器收藏，或者在对照表里选了雾蓝的旧版、暖橙的新版，这份选择保存在你自己的设备上。

入口位置会随版本调整，反馈时说明你看到的是哪一版，我们定位问题的速度会快很多。版本号怎么看，写在使用说明里。

• 回复你的咨询：工作日内 9:00–18:00 有同事处理来信，邮件里注明页面名称与版本号，能省掉来回确认的几轮。
• 把入口往前挪：哪些入口被反复查找，我们就把它提上来。2023 年加的双版本对照视图、2024 年挪到首页第二屏的简体版注册入口，都是从这类反馈里看出来的。
• 保证页面能用：通过访问记录识别异常流量，让页面在出行高峰时段也能正常打开。

• 必要 Cookie：维持页面正常显示、防止重复提交、完成基础安全校验。
• 偏好 Cookie：记住你上次停留的查看方式——雾蓝的旧版还是暖橙的新版——以及章节目录的展开状态。
• 访问统计：按页面汇总访问次数、停留时长和来源入口，用来判断哪条路径该再短一点。查看以汇总形式进行，不追溯到具体某个人。

想自己管理的话，Chrome、Edge、Safari 等主流浏览器的隐私设置里都能查看、清除或阻止 Cookie，开一个无痕窗口也是常用办法。关掉之后页面照常阅读，只是偏好每次需要重新选一遍。

• 传输与存放：反馈邮件与统计记录加密传输，查看权限按岗位分配，只有需要回复咨询的同事能打开邮件正文。
• 保留期限：一次咨询处理完毕后，往来邮件保留约 12 个月，便于同类问题回查；访问统计以汇总形式保留 6 个月，到期清理。
• 你的选择：可以来信要求查看、更正或删除你此前提交的内容，我们在核实身份后办理。